Envíos y cambios
Enviamos a todo Colombia. Todo el proceso se confirma contigo por WhatsApp antes de despachar.
Costo del envío
El envío corre por cuenta del comprador y su valor depende de la ciudad de destino. Te confirmamos el costo exacto por WhatsApp antes de que pagues, nunca después.
En compras desde $150.000 el envío va por nuestra cuenta.
Cambios y devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro del derecho de retracto que da la Ley 1480 de 2011 para compras a distancia: cuentas con 5 días hábiles desde que recibes la pieza para arrepentirte, siempre que llegue en las mismas condiciones en que se envió.
El costo del envío de vuelta corre por cuenta del comprador. Escríbenos primero por WhatsApp y te indicamos cómo hacer el retorno.
Si la pieza llega con daño
Si una pieza llega con un defecto de fábrica, avísanos lo antes posible y nos hacemos cargo. Mándanos fotos del detalle apenas lo notes: mientras antes lo reportes, más fácil es resolverlo.
Revisa el cierre, los remates y el acabado al recibirla. Son los puntos donde un defecto se nota primero.